Chính Sách Giao Hàng

Hàng sẽ được giao tại địa chỉ được cung cấp bởi khách hàng khi đặt mua. Khách hàng cần cung cấp đầy đủ các thông tin cần thiết để quá trình giao hàng được diễn ra thuận lợi như: Địa chỉ chính xác, số nhà, quận, huyện, phường, xã, số điện thoại cần liên hệ.

Chi phí vận chuyển được tính tùy vào địa chỉ nhận của khách hàng.

Với đơn hàng trong TP.HCM:

Với hóa đơn từ 250.000 VND trở lên, MoveFarm miễn phí vận chuyển các quận nội thành HCM, bán kính 3km từ cửa hàng của MoveFarm (2C Đinh Bộ Lĩnh, Bình Thạnh).

Những địa điểm xa hơn, MoveFarm sẽ hỗ trợ tối đa 50% cho đơn hàng từ 250.000 VNĐ, phí còn lại khách hàng tự trả (Lấy theo phí ship nhanh của Grab hoặc các đơn vị vận chuyển như Be, Ahamove, Gojek…).

Các đơn hàng giá trị thấp hơn 250.000 VNĐ, phí ship 30.000 VNĐ/đơn trong nội thành HCM, bán kính 5km từ cửa hàng của MoveFarm. Vị trí xa hơn thì theo phí ship nhanh của Grap hoặc các đơn vị vận chuyển như Be, Ahamove, Gojek…

Trước khi giao hàng, Movefarm sẽ liên hệ xác nhận thời gian & địa điểm giao hàng. Khách hàng lưu ý điện thoại để nhận cuộc gọi từ các shipper của chúng tôi. Trường hợp, MoveFarm đã xác nhận giao hàng, khi shipper đến nơi nhưng liên hệ nhiều lần không được, MoveFarm sẽ cho quay đầu hàng hoá. Nếu khách hàng cần giao lại sẽ phải chịu hoàn toàn tiền phí ship giao lại (Theo phí đặt trên Grab hoặc các đơn vị vận chuyển như Be, Ahamove, Gojek… ).

Với đơn hàng trong ở các tỉnh thành khác TP.HCM:

MoveFarm sẽ gửi hàng qua các chành xe.

Tiền hàng, khách chuyển khoản trước hoặc nhờ chành xe ứng tiền cho MoveFarm.

Phí ship về tỉnh khách tự trả cho chành xe.

MoveFarm sẽ chụp lại phiếu nhận chuyển hàng của chành xe báo cho khách hàng về khoảng thời gian khách sẽ nhận được hàng. Khách hàng lưu ý điện thoại để nhận hàng. Tuỳ từng chành xe có thể giao hàng tận nhà khách hàng hoặc khách sẽ phải ghé điểm nhận hàng của chành xe ở tỉnh/thành phố khách sinh sống để nhận hàng (MoveFarm sẽ báo trước để khách quyết định lựa chọn).